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保山:“三心服务”发挥小社工大作用

发布人: 亿万先生先 来源: 亿万先生先官网 发布时间: 2020-08-12 13:55

  保山市高度重视社会工作人才队伍建设,以政策制度建设为保障,注重从源头上培养社会工作专业人才,并与高校联合,创新提出五个合作机制的同时,广大社会工作者们“三心服务”发挥了“小”社工在服务地方经济社会发展,促进社会和谐方面的“大”作用。

  用心当好“管理员”,发挥社会工作者“专”的作用。2019年6月,保山市暖阳社会工作服务中心(以下简称中心)承接民政部三区(边远贫困地区、边疆民族地区和老区,以下简称“三区”)项目,以隆阳区蒲缥镇为试点,社区矫正人员(包括吸毒康复人员)为服务对象,在项目周期内,运用专业和方法对矫正人员从生活照料,情绪管理,心理疏导,家庭关系调适等实地开展活动30余场次,受益800余人次,为增强服务对象回归家庭和社会适应能力、构建社会主义和谐社会发挥着不可小觑的作用。

  2020年初,全球新冠肺炎疫情爆发以来,中心认真按照当地党委疫情防控要求,积极有序参与疫情防控工作,为疫情防控注入了新动力。采取“N+1”和“一对一”帮扶指导方式,即多个社会工作师、心理咨询师一名被矫正人员,一名社工师帮扶一名被矫正人员模式,从矫正对象生活、工作、家庭情况等进行全方位摸底,掌握其个人背景资料,建立健全档案,管好、用好档案,做到“全程跟进、动态掌握、成效回访”,截至2020年5月共为60余名社区矫正人员建立档案,系统个案管理42人,并通过对42人个案服务进行回访、心理测评等,没有再次出现犯罪、复吸现象。服务对象在认知、行为、情绪、家庭关系、人际关系等方面得到明显改善,自信心增强,进而更好地回归社会。

  用心当好“引导员”,突出以情感人、。针对(康复)人员社区矫正开展形式多样的个案、小组、社区等活动,帮助其排解和康复过程中因生理和心理反应而产生的不良情绪,为其提供生活上的关心和支持,对其进行职业技能培训、职业指导和就业援助,协助建立良好的家庭关系和人际关系,增强抵制毒品力,提高社会适应能力,为他们重拾生活信心融入社会。

  社区康复人员严卫(化名),42岁,社区2年,进所前一直以开车谋生,后因吸毒驾照被吊销,出所后未复吸,正在参加驾照科目一理论考试,由于案主文化水平低,理论考试连续2次都未通过,情绪低落,产生自暴自弃的心理,对未来生活没有信心,了解情况后,中心工作人员及时到案主家中进行家访,并根据案主情况、需求与个案一起制定帮扶计划:一方面定期为案主的驾考理论考试进行;另一方面给以案主心理疏导,提升个案的自信心,鼓励个案战胜困难的勇气,经过全体社工师的共同努力,个案重拾信心与勇气,最终驾驶理论考试顺利通过。

  针对社区服刑人员(缓刑、假释、暂予监外执行人员),在开展个案、小组、社区等多形式活动的基础上,调动其自身资源及社会资源,发挥他们的潜能,为其提供思想观念、心理人格、行为模式、生活方式等方面的治疗和矫正性质的专业咨询帮助,协调其家庭关系、给予家庭心理、情绪,引导他们向积极的方向,达到改过自信回归社会的目的。

  社区矫正人员小宁(化名),男,39岁,矫正初期对矫正存在抵触情绪,不能接受犯罪事实,每次学习的时候经常迟到,不讲话,在家中跟家里人发脾气,不出门,后经社工们多次家访、面谈,个案能够正确看待过去发生的事情,对矫正有了新的认知,更好的接纳当下,积极服从,跟家人、朋友的关系有了好的转变,并主动帮助周边的朋友,自信到了有效提升,对未来充满了信心。

  用心当好“话务员”,用好线上线下互动关,全力当好矫正人员的“话务员”。充分利用网络平台、微信、QQ等新,积极发布矫正人员关心关注的重点、热点问题,及时开通电话热线接受电话咨询,对服务对象及家庭开展疫情期间的防护与心理调适“连线”,确保服务“不掉线月,中心通过电线名社区吸毒康复人员进行电话“连线”,中心心理咨询师每天通过电话询问服务对象情况,耐心疫情期间的防护知识,“不聚集、勤洗手、出门记得戴口罩”日复一日,月复一月,不但向服务对象讲授了疫情防控知识,还彼此增进了友谊与情感。

  广大服务对象纷纷表示:“有了社工们的帮助,让大家体验到社会对他们的关心关爱,国家和社会并没有将他们边缘化,在今后的人生道中将不忘国家和社会、家庭及朋友对他们的关心关爱与帮助,定会更好地融入和回归社会,社会。”

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